KundInnen lieben Musik beim Einkauf

Musik schafft Wohlfühlatmoshpäre

Die aktuelle Studie „Musik und Einkaufsverhalten - Einfluss und Akzeptanz von Hintergrundmusik im Verkaufsbereich" der Donauuniversität Krems zeigt deutlich, wie sehr KundInnen Musik am Point of Sale, also direkt in den Geschäften schätzen: 85% der Einkaufenden meinen, dass Musik eine angenehme Stimmung schafft. Auch der Spaßfaktor von Musik ist sehr hoch, rund 2/3 der Befragten bestätigen, dass Musik den Spaß am Einkaufen erhöht.

„Besonders wichtig ist es, nicht wahllos einfach Musik zu spielen, sondern sich sehr genau mit der Auswahl zu beschäftigen und zielgruppenspezifisch zu variieren“, erklärt RADIO MAX Programmchef, „denn nur wenn ich genau analysiere, wer zu welcher Zeit im Geschäft einkauft, treffe ich auch die Lieblingsmusik der Kunden.“

Diesen Ansatz bestätigt auch die Studie: Denn die positive Beurteilung der Musik erklärt sich bei 70% der KundInnen dadurch, dass sie die eingesetzte Musik auch privat hören und somit ein Wiedererkennungswert gegeben ist.

Einkaufsradio ist Radio für KundInnen und MitarbeiterInnen

„Radio am POS hat aber auch die Filialmitarbeiter im Fokus und trägt einen wesentlichen Beitrag zur Mitarbeitermotivation bei“, weiß Norbert Gavran. Auch die MitarbeiterInnen (ca. 80%) bestätigen die positive Wirkung auf die Ladenatmosphäre und für fast ebenso viele erhöht die Musik den Spaß beim Einkaufen.

Bei einer Pressekonferenz präsentierten der Studioautor Prof. Dr. Gerhard Gensch gemeinsam mit den Studienauftraggebern von der Verwertungsgesellschaft AKM und AUSTRO MECHANA sowie dem Veranstalterverband Österreich die Ergebnisse im Detail und holten sich Erfahrungsberichte von RADIO MAX Programmchef Norbert Gavran.